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Consulta nuestra sección de ayuda con las preguntas frecuentes o crea un tique de soporte si no encuentras respuesta, nuestro equipo te responderá lo antes posible.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo solicitar ayuda si no encuentro mi problema en la web?

    Si. Abre un tique y explícanos que necesitas con la mayor cantidad de detalles que puedas.
    En servicio, selecciona el que más se parezca a tu problema.

    Nuestro equipo revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo.

  • ¿Cómo solicito asistencia técnico para mi equipo?

    Para solicitar asistencia técnica, pulsa el botón «Abrir ticket de soporte» y rellena el formulario indicando el problema de tu equipo. Nuestro equipo técnico revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.

  • ¿Cómo configuro mi correo electrónico?

    Disponemos de diferentes manuales de instalación dependiendo del sistema en el que quieras instalar la aplicación de correo.
    Las encontrarás en el siguiente enlace:
    https://soporte.icontech.es/docs-category/email-hosting/

  • ¿Cómo puedo solicitar cambios en mi web?

    Para solicitar cambios en tu web, nos tienes que abrir un tique de soporte a través del siguiente formulario o en tu área de cliente.
    Describe con el mayor detalle posible las modificaciones que necesitas y adjunta los archivos o imágenes correspondientes si es necesario.
    Nuestro equipo revisará tu petición y te responderá por esa misma vía para gestionar los cambios lo antes posible.

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